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居民炒掉物业自己管,有人满意有人却……

来源:本站整理 时间:2021-01-22 点击:2267
普陀路109号小区,名叫大起公寓,是一栋20多年的老旧18层的临街高楼。普陀路109号大起公寓1997年以来,业主和物业矛盾不断,2008年,业主们成立业委会,炒掉了物业,开始“自治管理”。2015年,小区业委会更换主任。新业委会主任孟姐在不涨一分钱物业费的同时,清洗了小区储水池,更换了新电梯,让小区里里外外变了个样。如今,大起公寓业主自治做得有声有色,孟姐却萌生了退出的想法,她想把大楼的管理交回给物业。与物业争吵不断,业主们成立业委会

普陀路109号小区,名叫大起公寓,是一栋20多年的老旧18层的临街高楼。

普陀路109号大起公寓

1997年以来,业主和物业矛盾不断,2008年,业主们成立业委会,炒掉了物业,开始“自治管理”。

2015年,小区业委会更换主任。新业委会主任孟姐在不涨一分钱物业费的同时,清洗了小区储水池,更换了新电梯,让小区里里外外变了个样。

如今,大起公寓业主自治做得有声有色,孟姐却萌生了退出的想法,她想把大楼的管理交回给物业。

与物业争吵不断,业主们成立业委会

大起公寓建于1997年,有162户住户,1至3层是商铺,4至18层是居民楼。走进公寓,每一层楼道都明亮干净,看得出每天有专人打扫收拾垃圾。

“以前楼道内到处都是垃圾,灯也经常不亮,还经常有电瓶车把路堵死。”家住8楼的鲁先生说,他是普陀路的老居民,1997年回迁搬入了大起公寓。

说起当时的小区物业,老业主们都气不打一处来。


2015年清洗楼顶蓄水池后加装的不锈钢盖板

“当时的水是浑浊的,里面不是泥沙就是铁屑。也没人管。”89岁的柴老伯说,大楼居民用水是通过建在楼顶的蓄水池二次供水,蓄水池使用多年,脏了也没有清理。

“业主和物业几乎每天都在扯皮、争吵。”业主曾先生说,物业不作为,业主便以不交物业费来抗议,最后变成了恶性循环,吃亏的还是小区业主。垃圾成堆,三天两头断电,电梯说坏就坏也没人管。有业主因为停电看不见路,在楼道内摔断了腿,业主和物业之间爆发了激烈的矛盾。

小区业委会主任孟镇华告诉记者,2008年,在云岩区政府和相关部门的组织协调下,大起公寓正式成立业主委员会,炒掉了物业,实行小区自治。

“业委会只收回了4-18楼住宅部分,小区1-3楼的商业部分还在物业手里。”孟镇华说。

自治管理,小区变了个样

2008年,大起公寓开始实行小区自治,可自治管理也不是一帆风顺。

第一届业委会成员7人,6人是小区居民,可最关键的业委会主任却不是小区居民。“当时的业委会主任并不住在大起公寓。”孟镇华说,业委会自治后,确实帮业主解决了一些问题,但没有“亲身经历”的业委会主任,并没有解决大家最关心的问题。

2015年,孟镇华成为新的业委会主任。


大起公寓住户入口

上任第一件事,孟镇华就请人将小区储水池清洗得干干净净,并且定制了一个不锈钢的盖板,让小区居民喝上了干净水。紧接着,又将小区被“霸占”多年的值班室,收回到了业委会手里,1200元租金也拿回来了。

“这些都是小区业主共有的收入,应该用在小区的事上。”孟镇华说。

“2015年6月份的时候,我就张贴告示准备换电梯。”孟镇华说,她一上任就修了好几次电梯,老旧电梯经常坏,而且维修费非常贵。

“当时我就想,既然维修也要这么贵,还不如直接换两台新的。”孟镇华告诉记者。

2015年6月,业委会在普陀居委会召开了业主大会,过半的业主同意小区更换新电梯。

于是,第一台电梯的更换工作开始筹备。“以前4至8楼是没有电梯门的,要重新开电梯门。”每户交了800元,4至8楼的住户再额外交800元用于开电梯门,业委会合计收到182300元,加上拆下来的旧电梯卖了4000元,共计186300元。

“结果电梯款就花了178875元,再加上电梯装修费、电梯机房横梁孔、买电脑、安装地砖及电梯门等,收到的钱不够,从上任业委会结余的近92000块钱中拿出了37980元。”孟镇华说。

“换第二台电梯时,每家收的1150元。”孟镇华说,更换第二台电梯,所有住户收的钱都一样,最终收到181100元,然后从物管费中拿出了两万多块。

“以前小区的电梯只能5到18层,像我们这样住在4楼的老年住户确实不方便,后来安装新电梯时在4楼开了电梯门,方便多了。”89岁的柴老伯说,孟镇华成为业委会主任后,没有涨一分钱的物业费,还的的确确帮小区居民解决了很多大问题。


大楼内曾经会漏雨的天井

再之后,业委会规定不准在电梯口停摩托车电瓶车,在每层都放上垃圾桶方便业主们倒垃圾,还请了专人负责大楼卫生。

“小区电梯口有个天井,一下雨,雨水就会倒灌。”柴老伯说,这么多年了,每次被淹,都是孟镇华和保安、清洁工去打扫,但只靠人扫肯定不行。2019年,还是孟镇华请人在楼顶修了雨棚,彻底解决了这个问题。

“这几年小区的改变,孟姐和业委会的努力,大家都是看得到的。”业主鲁先生说。

尽心尽力,却换不来理解

修修补补,都离不开钱,特别是老旧小区。

“每分钱都得精打细算。”孟镇华说,就像自己家里过日子一样,该花的钱,再多也不能省,不该花的钱,一个子也不能花。“给小区电梯口换瓷砖时,整个市场逛了个遍还是嫌贵,最后还是小区里一业主给了优惠价,比市场上便宜了60%才换的。”


业委会在大楼入口处挂的小黑板,上边写着物管费收取通知

孟镇华告诉记者,目前小区的物业费按楼层高低分成3部分,4-8层1元,9-11层1.1元,12-16层1.2元、17-18层1.3元。“这个是2015年新业委会成立之前定的价格,虽然这几年物价一直在上涨,但物管费从没有涨过一分钱。”

“业委会会定期将帐目公示。”孟镇华说,目前,小区收入有物业费和公共收益两部分,物业费每月能收到2万元左右,电梯的广告收入每月有1000多元,开支主要是保安、保洁6人和业委会1人的工资,加上电梯、灯泡、水电等各项维修费用,基本能维持。

如今业委会有7名成员,6个人只在需要商量小区有关事情时参与开会,实际的工作都是孟镇华一人在做,虽然得到了很多业主的肯定,但总有不和谐的声音,这让孟镇华萌生退意。

“反正不管怎么做,总有人说三道四。”孟镇华说,2015年更换电梯时,有人说每家才1950元,怀疑电梯质量不好,有人说换个电梯交这么多钱,是不是被业委会吃了。


孟镇华更换电梯时做的收入支出记录


孟镇华换电梯前写的致住户公开信,里面写着每一笔费用预算

“我当时就说,电梯是要国家验收,检验合格才能使用的。”孟镇华说,当时很气愤,明明自己好心让大家花最少的钱,用好的电梯,却有人在背后中伤,还有业主投诉孟镇华。“当时我就拿着账单,一笔笔给他们算得清清楚楚,然后他们就不说话了嘛。”

住在同一小区的孟镇华的弟弟孟先生告诉记者,家里的几个兄弟姐妹都劝过她,别再做这个业委会主任:“她年龄也大了,73岁了,太辛苦。每天从早忙到晚,付出这么多,别人还不领情。”

孟镇华说,业委会的工作越来越忙,她不觉得累,但是这些说三道四的声音,让她觉得心累。也许,是时候考虑退出了。



贵州日报天眼新闻记者 周旺泽 孟剑飞

编辑 皮亚丹

编审 闵捷 罗玮

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